キャンセル・返品・交換について

■ キャンセルについて

受注後のキャンセルは基本的に承ることができません。

ただ、レンズ発注前であれば可能な場合もございますので何かございました際はお早めにご連絡ください。

目安となるタイミングは下記をご確認ください。

・ESレンズ/サポートレンズ/偏光サングラスの場合

・スピード作製の場合

■ 返品について

お客様都合による返品は承ることができません。

■ 交換について

「保障あり」のレンズを選択された場合は3ヶ月の間、1回に限り無料で度数交換が可能です。

ご希望のお客様はお早めに当店までお問い合わせください。

度数交換の際は処方箋のデータをもとに対応しております。眼科受診の上、眼鏡処方箋（指示書）をご用意ください。

眼鏡のフレームにつきましては交換不可となります。

返送された商品が損傷しておりますと交換に応じかねる場合がございます。商品をお送りいただく際は、宅配業者に『われもの注意』とご指示ください。

※送料につきましてはお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

保障についての詳細はこちら